مقایسه میزان رضایت دانشجویان رشته های فنی و مهندسی دانشگاه های دولتی استان خوزستان از کتابخانه و سایت اینترنت دانشکده خود

پژوهش حاضر با هدف بررسی و مقایسه میزان رضایت دانشجویان رشته های فنی و مهندسی دانشگاه های دولتی استان خوزستان شامل دانشگاه جندی شاپور دزفول، دانشگاه صنعت نفت اهواز، دانشگاه صنعت نفت آبادان، دانشکده مهندسی دانشگاه شهید چمران اهواز از کتابخانه و اینترنت دانشکده های محل تحصیل آنان انجام شده است. روش پژوهش، پیمایشی، پژوهش از نوع توصیفی- مقایسه ای و ابزار گردآوری اطلاعات، پرسشنامه است. برای تجزیه و تحلیل اطلاعات به دست آمده از آمار توصیفی و استنباطی استفاده شده است. جامعه پژوهش کلیه دانشجویان مقطع کارشناسی رشته های فنی و مهندسی دانشگاه های دولتی خوزستان می باشند. یافته های این پژوهش نشان داد که دانشجویان دانشگاه های مورد پژوهش، از خدمات ارائه شده، مجموعه چاپی، مجموعه الکترونیکی و ساختمان و تجهیزات کتابخانه، به میزان متوسطی رضایت دارند و این در حالی است که از خدمات الکترونیکی، اینترنت و پایگاه های اطلاعاتی، تنها به میزان کمی رضایت دارند. در هر چهار دانشگاه، میزان رضایت دانشجویان از کتابداران، در حد مطلوبی بوده است، در حالی که دانشجویان، از کتابداران کتابخانه بیشتر از کارمندان سایت، احساس رضایت کرده اند. در اکثر بخشها و خدمات کتابخانه، دانشجویان دانشگاه های صنعت نفت آبادان و اهواز، میزان رضایت بالاتری را نسبت به دانشجویان سایر دانشگاه ها داشته اند. دانشجویان به طور کلی، در هر چهار دانشگاه از کتابخانه و سایت اینترنت دانشکده خود، به میزان متوسطی راضی بوده اند. بیشترین میزان رفع نیازهای اطلاعاتی دانشجویان، به ترتیب توسط کتاب چاپی و اینترنت و پایگاه های اطلاعاتی صورت گرفته، در حالی که مجله چاپی، مجموعه الکترونیکی و پایان نامه، تا حد کمی، نیازهای اطلاعاتی دانشجویان را مرتفع ساخته است. مهم ترین موانع و مشکلات از دیدگاه دانشجویان، پایین بودن سطح خدمات اینترنتی، کمبود تعداد پایگاه های اطلاعاتی تخصصی و مجموعه الکترونیکی، پایین بودن سطح ارائه خدمات جنبی و مناسب نبودن وضعیت ساختمان و تجهیزات کتابخانه ای عنوان شده است. بین میزان رضایت دانشجویان از کتابخانه و سایت اینترنت از نظر جنسیت، رشته تحصیلی و طول مدت حضور در دانشگاه تفاوت معناداری مشاهده نشده است، در حالی که بین میزان رضایت از کتابخانه و سایت اینترنت از نظر نوع دانشگاه تفاوت معناداری وجود دارد. به عنوان یک نتیجه گیری می توان گفت که کتابخانه ها و سایت های اینترنت دانشگاه های فنی و مهندسی دولتی خوزستان، در وضعیت زیاد مطلوبی به ویژه از لحاظ خدمات اینترنت و پایگاه های اطلاعاتی قرار ندارند.